北越印刷株式会社様
デジタルを連携させた提案で、印刷物の受注に成功
北越印刷株式会社は、1876年（明治9年）、新潟県長岡市にて創業した。2010年6月には、明治 43 年の法人設立から100周年を迎え、現在は創業200周年を目指している。事業内容はカタログ、名刺、DMなどの一般商業印刷はもちろん、新聞広告、DM制作を含む広告制作業務や広告代理業務も行っており、日々成長し続けている老舗企業である。
今回は同社がデジタルツールの「キュリア」を導入した経緯や、導入後どういった受注につながっているのかなどを、代表取締役社長・高山氏、東京営業所所長・阿部氏に伺った。
キュリア導入の経緯
「今までは品質、モノの評価を上げることを追い求めていましたが、これからは『コト』の評価を上げる必要があると感じていました」と高山社長は語る。
今まで同様、既存の制作物の価値をより高めつつ、コトの評価を上げ、他社との差別化を図るためには何をしていくべきなのか、社員一同あらゆる方面から情報を収集していた。
そんな中、キュリアの存在を知り、活用できるイメージがついたことで導入を決めたという。
高山社長
キュリア導入後の提案と採用事例について
北越印刷株式会社 東京営業所では、meiji販売特約店様の商品キャンペーンにおけるDMハガキを利用した新規集客の企画でキュリアを利用している。
内容はシンプルで、返信用DMハガキの記入項目を、デザインQRコードを読み取ったデジタルフォームからも入力できるようにしたものである。
内容はシンプルで、返信用DMハガキの記入項目を、デザインQRコードを読み取ったデジタルフォームからも入力できるようにしたものである。
「今までも先方はDMハガキで商品に興味のある顧客情報を集めてはいました。しかし、アナログなデータしか取得することができておらず、より深い情報が得られていないことが課題でした。例えば『どの日時に応募してもらえたのか』などはデジタルでないと分かりません」（阿部氏）
また、先方は返信が来たDMハガキの顧客情報をパソコンに手入力する作業にも課題を感じていたという。
上記2点を解決する施策として最適なのがキュリアだったのである。
また、先方は返信が来たDMハガキの顧客情報をパソコンに手入力する作業にも課題を感じていたという。
上記2点を解決する施策として最適なのがキュリアだったのである。
阿部所長
ただ、全てをデジタルにしてしまうと、ついていけないお客様も出てきてしまう。
そこで、デジタルに慣れていないお客様にも応募いただけるよう「紙媒体の応募用紙の継続」と「電話での応募」を併用する企画を提案。そして、見事デザインＱＲの入ったＤＭハガキの受注につなげた。
そこで、デジタルに慣れていないお客様にも応募いただけるよう「紙媒体の応募用紙の継続」と「電話での応募」を併用する企画を提案。そして、見事デザインＱＲの入ったＤＭハガキの受注につなげた。
キャンペーン内容は、「R-1のお試しキャンペーン 7日分の無料サンプルをお届け！」というもの。
紙・電話・WEBという３パターンの応募方法を併用することにより、老若男女それぞれ個人にあった注文方法ができ、幅広い層のお客様を囲い込む事に成功したという。
実際のDMハガキ
表
裏
結果について
「キュリアを使った企画は非常に好評でした。ポイントは3つあります。
1つ目は、『どの時間に応募してもらったのか』などのデータが、キュリアでは簡単に記録できることです。ちなみに今回の企画では、早朝・深夜帯の応募者が数多くいました。
2つ目は、今までターゲットではないと感じていた若い年代からの支持もあると判明したこと。
3つ目は、返信用DMハガキの対応をする事務局の縮小が可能になったため、コスト削減に成功したことです」
先方からの高い評価が得られ、キュリアを使用して良かったと阿部氏は振り返る。
1つ目は、『どの時間に応募してもらったのか』などのデータが、キュリアでは簡単に記録できることです。ちなみに今回の企画では、早朝・深夜帯の応募者が数多くいました。
2つ目は、今までターゲットではないと感じていた若い年代からの支持もあると判明したこと。
3つ目は、返信用DMハガキの対応をする事務局の縮小が可能になったため、コスト削減に成功したことです」
先方からの高い評価が得られ、キュリアを使用して良かったと阿部氏は振り返る。
その後の反響について
大幅なコストカットに成功したことで高評価を得た結果、その後のmeiji販売特約店様の別企画では、2件の大型受注につながった。
1つ目は、デザインQRを利用したポスティングチラシ40万枚の発注である。
この企画では、キュリアのフォームのみを利用したため返信用ハガキは作っていない。そのため、返信用ハガキを回収する事務局自体を設置する必要がなくなり、大幅なコストカットを実現できた。
2つ目は、他の地域からの受注である。上記の施策を先方社内で共有いただいたところ、他の地域が強い関心を示し、受注となった。この施策はR-1以外の宅配商品にも活用されており、さまざまな製品に展開できた良い事例になったとのことである。
1つ目は、デザインQRを利用したポスティングチラシ40万枚の発注である。
この企画では、キュリアのフォームのみを利用したため返信用ハガキは作っていない。そのため、返信用ハガキを回収する事務局自体を設置する必要がなくなり、大幅なコストカットを実現できた。
2つ目は、他の地域からの受注である。上記の施策を先方社内で共有いただいたところ、他の地域が強い関心を示し、受注となった。この施策はR-1以外の宅配商品にも活用されており、さまざまな製品に展開できた良い事例になったとのことである。
今後について
今後のキュリア活用について高山氏、阿部氏はこう語る。
「当社は付加価値を『モノ』から『コト』へ変換することが課題でした。キュリアは専門知識がなくても『コト』に貢献できるので当社にはピッタリだと感じています。今後は紙媒体における付加価値として活用事例を増やしていき、活用方法のアイデアを社内で出し合いながら工夫し、幅広く活用していきたいと思います」（高山氏）
「キュリアを活用することで、印刷物の仕事を継続的にいただけるようになりました。今後も、印刷物へのフックツールとしてキュリアを活用していければと思っています」（阿部氏）
「当社は付加価値を『モノ』から『コト』へ変換することが課題でした。キュリアは専門知識がなくても『コト』に貢献できるので当社にはピッタリだと感じています。今後は紙媒体における付加価値として活用事例を増やしていき、活用方法のアイデアを社内で出し合いながら工夫し、幅広く活用していきたいと思います」（高山氏）
「キュリアを活用することで、印刷物の仕事を継続的にいただけるようになりました。今後も、印刷物へのフックツールとしてキュリアを活用していければと思っています」（阿部氏）
お客さまプロフィール
FFGSはキュリアのパートナー企業として印刷会社への提案・販売・導入サポートを行っています。
ご興味ございましたら、担当営業または以下のフォームから資料請求・お問い合わせください。
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